الثقافة المؤسسية

أغلب المتخصصين في علم الإدارة يُعرِّف "الثقافة المؤسسية" (بالإنجليزية: Corporate Culture) بأنها مجموعة من القيم والمبادئ والسلوكيات التي تتميز بها مؤسسة ما وتحدد طبيعة وكيفية تعامل موظفيها وممارساتهم مع الأطراف ذات الصلة. وعادةً ما توضح المؤسسة الخطوط العريضة لثقافتها من خلال الرؤية Vision والرسالة Mission والقيم Values التي تروج لها بين موظفيها ومع زبائنها.

خارج إطار المألوف

تخيل إنك كنت تقود سيارتك ذات يوم على طريق مظلم وفي ليلة عاصفة ينهمر المطر فيها بغزارة، وفجأة عند مرورك بالقرب من محطة مخصصة لانتظار الحافلات لاحظت تواجد ثلاثة أشخاص:

• امرأة عجوز يبدو عليها ملامح التعب، كما لو أنها على وشك أن تفارق الحياة.

• صديق لم تره منذ سنوات عدة، سبق أنه أنقذ حياتك في الماضي.

• شريك الحياة المثالي الذي لطالما حلمت بالارتباط به.

ولادة فكرة

خلال الأسبوع الماضي سألني أحد الزملاء في العمل: "كثير ما يعجبني عمودك في النجمة الأسبوعية، ولكنني دائماً اتساءل كيف بإمكانك الإتيان بأفكار جديدة للكتابة في عمودك"؟ حينها أجبت زميلي بإجابة متسرعة - ولربما لم تكن أفضل نصيحة أوجهها له. ولكن مع الوقت بدأت في التفكير ملياً في سؤاله، واكتشفت أنني اتبع مجموعة من السلوكيات التي تشجع على توليد أفكار ورؤى جديدة وفي إطار زمني قصير نسبياً، منها: